La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Dans le cadre de l’exercice de la psychanalyse, la confidentialité est au cœur de ma pratique.

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://olivierverratpsy.com/ de la manière dont leurs informations personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Olivier Verrat, Entrepreneur Individuel (EI)
• Adresse e-mail : olivier@olivierverratpsy.com
• Téléphone : 07 67 72 11 28

2. Les données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le système de réservation en ligne sur le site, plusieurs types de données sont collectés :

• Données d’identité : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
• Données de rendez-vous : date et heure choisies, type de consultation.
• Données financières : les informations de paiement par carte bancaire sont collectées de manière chiffrée et sécurisée par notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée ni visible sur le site internet du praticien.

Note importante : les notes de séance et les échanges cliniques liés à la cure analytique relèvent strictement de l’engagement du praticien à la confidentialité. Ils ne sont jamais numérisés sur le site internet ni partagés avec des tiers.

3. Finalités du traitement (Pourquoi collectons-nous ces données ?)

La collecte et le traitement de vos données répondent aux besoins exclusifs suivants :

• La gestion et la validation de vos réservations de consultations via l’outil Amelia.
• L’envoi automatique des confirmations de rendez-vous et des liens de téléconsultation Google Meet.
• Le traitement sécurisé de vos paiements via la passerelle Stripe.
• Le suivi administratif de votre dossier et l’émission éventuelle de factures pour vos remboursements mutuelle.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat : la prise de rendez-vous et le paiement d’une prestation de service que vous demandez.
• Le consentement : pour les formulaires que vous remplissez volontairement.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles au praticien (Olivier Verrat) et transmises de manière sécurisée à nos sous-traitants techniques essentiels :

• WordPress & Amelia : pour faire fonctionner le calendrier de réservation.
• Stripe : pour la sécurisation et la gestion des transactions financières.
• Google Workspace (Google Meet) : pour la génération des salons de visioconférence et l’envoi des e-mails de notification.

Chacun de ces sous-traitants possède sa propre politique de confidentialité conforme au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire :

• Données de réservation et de contact : elles sont conservées pendant toute la durée de votre suivi thérapeutique, puis archivées ou supprimées dans un délai de 3 ans après notre dernier contact.
• Données de facturation : Elles sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables françaises.

7. Sécurité des données

Le site https://olivierverratpsy.com/ dispose d’un certificat de sécurité SSL (protocole HTTPS) qui garantit que toutes les informations qui y transitent sont cryptées. Des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses sont appliquées pour empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.

8. Vos droits (conformément au RGPD)

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : savoir quelles données vous concernant sont collectées.
• Droit de rectification : demander la modification de données inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données personnelles (dans la limite des obligations légales de conservation des factures).
• Droit à la limitation et à l’opposition : restreindre ou vous opposer au traitement de certaines données.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter Olivier Verrat par e-mail à l’adresse suivante : olivier@olivierolivierverratpsy-com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.